Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Información General
En zentariqoma nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis y asignación de capital.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del Tratamiento
zentariqoma, con domicilio en 38004 El Toscal, Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@zentariqoma.com o llamando al +34936595625.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero y educación en asignación de capital:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
- Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
- Datos profesionales: experiencia en inversiones, objetivos financieros
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de comportamiento: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones
También podemos recopilar información sobre tu experiencia previa en mercados financieros y tus intereses específicos en estrategias de asignación de activos para personalizar nuestro contenido educativo.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:
Servicios Principales
Proporcionar análisis de mercado, herramientas de asignación de capital y contenido educativo personalizado según tu perfil de inversión.
Comunicación
Enviarte actualizaciones sobre mercados, nuevas herramientas de análisis y oportunidades educativas relevantes para tu desarrollo profesional.
Mejora del Servicio
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar nuestras herramientas de análisis y desarrollar nuevas funcionalidades educativas.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones regulatorias aplicables a servicios de información financiera y mantener registros según la normativa española.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y análisis personalizados
- Ejecución de contrato para la prestación de nuestros servicios educativos
- Interés legítimo para la mejora de servicios y análisis estadísticos
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores tecnológicos de confianza para el almacenamiento en la nube, análisis de datos y envío de comunicaciones. Todos nuestros proveedores están ubicados en la UE y cumplen con el RGPD.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción, siempre notificándotelo previamente y respetando tus derechos de protección de datos.
Tus Derechos
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito del tratamiento.
Rectificación
Corregir cualquier información inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras verificamos su exactitud.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@zentariqoma.com con tu solicitud detallada. Responderemos en un plazo máximo de 30 días según establece la normativa.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:
Periodos de Retención
- Datos de usuario activo: mientras mantengas una cuenta con nosotros
- Datos de contacto: hasta 3 años después de la última interacción
- Información de comunicaciones: 2 años para fines de mejora del servicio
- Datos técnicos y de navegación: 12 meses para análisis estadísticos
- Registros de cumplimiento legal: según lo requiera la legislación aplicable
Transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que exista una base legal que requiera su conservación por más tiempo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados. Distinguimos entre:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis para entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de personalización para recordar tus preferencias
- Cookies de terceros para servicios integrados como mapas o vídeos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Transferencias Internacionales
Como regla general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para el país destinatario
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes cuando aplicable
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
Siempre te informaremos sobre cualquier transferencia internacional de tus datos y las garantías implementadas para proteger tu información.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos interesados en educación financiera y análisis de inversiones. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o mediante correo electrónico. Los cambios menores se indicarán actualizando la fecha en la parte superior de esta política.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos:
+34936595625
38004 El Toscal, Santa Cruz de Tenerife, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.